Software Gemak: Foutmelding: "CustomerID en factuurnummer kan niet meer dan 8 karakters hebben

Oorzaak

Deze foutmelding ontstaat wanneer in de export naar Software Gemak een klantnummer (CustomerID) of factuurnummer wordt gebruikt dat langer is dan 8 karakters. Software Gemak accepteert maximaal 8 karakters voor beide velden.

Oplossing

Controleer in WeFact of de gebruikte klantnummers en factuurnummers niet langer zijn dan 8 karakters. Pas indien nodig het volgende aan:

• Klantnummer:

• Controleer de nummerreeks onder Instellingen > Algemeen > Nummering.
  Pas de standaard reeks voor nieuwe klantnummers aan.
• Via de klantkaart: wijzig handmatig het klantnummer per klant. Meer uitleg vindt u in dit artikel: Klantnummers aanpassen
• In bulk laten omnummeren: neem contact met ons op als u bestaande klanten in bulk wilt laten omnummeren.

• Factuurnummer:
  Controleer de nummerreeks onder Instellingen> Algemeen > Nummering. Zorg ervoor dat toekomstige factuurnummers niet langer worden dan 8 karakters.

Let op: Gebruik alleen letters en/of cijfers. Speciale tekens worden niet geaccepteerd.