Exact Online: Foutmelding: "Kan klant niet exporteren naar Exact online, omdat er in Exact online al een relatie van het type 'leverancier' bekend is met de code XXX"

Wanneer u een klant vanuit WeFact naar Exact Online exporteert, kan onderstaande foutmelding verschijnen:

Kan klant niet exporteren naar Exact Online, omdat er in Exact Online al een relatie van het type 'leverancier' bekend is met de code XXX

In WeFact worden klanten en leveranciers in aparte nummerreeksen opgeslagen. Hierdoor kunnen een klant en leverancier nooit hetzelfde nummer hebben.
In Exact Online werkt dit anders. Daar bestaat één relatienummerreeks, waarbij u per relatie kunt aangeven of het een klant, leverancier of beide is.

Door dit verschil in nummering kan het voorkomen dat een klant uit WeFact dezelfde code heeft als een leverancier die al in Exact Online bestaat. Wanneer WeFact deze klant probeert te exporteren, verschijnt bovenstaande foutmelding.

Oorzaak

Zowel WeFact als Exact Online genereren automatisch nieuwe relatienummers door het hoogste bestaande nummer te verhogen met 1. Wanneer beide systemen nieuwe relaties aanmaken, kan het voorkomen dat dezelfde code in beide systemen wordt gebruikt.

In WeFact hanteren we daarom standaard verschillende nummerreeksen:

• Klanten beginnen vanaf nummer 10000
• Leveranciers beginnen vanaf nummer 50000

Hierdoor blijft er normaal gesproken voldoende ruimte tussen de nummering van beide systemen.
Toch kan er een conflict ontstaan wanneer Exact Online al een leverancier heeft met een nummer dat binnen dezelfde reeks valt als de klanten in WeFact.

Oplossing

U kunt dit oplossen door in Exact Online eenmalig een relatie aan te maken met een hoog nummer. Exact Online zal vanaf dat moment verder nummeren vanaf dit nieuwe hoogste nummer.

Hierdoor blijven nieuwe relaties in Exact Online buiten de nummerreeks van WeFact.

• Ga in Exact Online naar het overzicht van relaties.
• Maak handmatig een nieuwe leverancier aan.
• Geef deze relatie een hoog relatienummer, bijvoorbeeld 90000.
• Sla de relatie op.
  Vanaf dat moment zal Exact Online nieuwe leveranciers automatisch nummeren vanaf 90001 en hoger.

De nummering in WeFact blijft ongewijzigd en gebruikt de eigen reeks, waardoor conflicten bij het exporteren van relaties worden voorkomen.
Nadat u deze aanpassing heeft gedaan, kunt u de relatie opnieuw exporteren vanuit WeFact.