Deze foutmelding verschijnt meestal nadat u een eerder geëxporteerde klant in WeFact heeft bewerkt en vervolgens opnieuw probeert te exporteren.
De oorzaak ligt vaak in het gebruik van kleine letters in het klantnummer (bijv. db10000). Twinfield accepteert het nummer wel, maar zet automatisch alle letters om naar hoofdletters (DB10000). Hierdoor herkent WeFact de klant niet meer terug, omdat het nummer afwijkt. De koppeling ziet het als een nieuwe klant, maar die kan niet worden aangemaakt en dat leidt tot de foutmelding.
Pas het klantnummer in WeFact aan naar hoofdletters:
De koppeling herkent de klant nu correct en de export werkt weer.
Met WeFact maakt u sneller en zonder fouten online facturen, verwerkt u aankoopfacturen en heeft u grip op uw administratie! Test alle functionaliteiten zonder beperkingen met de gratis proefperiode.
Geen betaalgegevens nodig
